Vous souhaitez convertir de simples consommateurs en clients fidèles, voici les 7 étapes qui vous permettront de développer une stratégie de contenu qualitative pour votre entreprise e-commerce !
- Identifier vos objectifs de création de contenu
Avant d’écrire votre contenu, il est important de définir votre/vos objectifs principaux afin de conduire au mieux votre prospect dans le funnel d’achat.
- Définir votre buyer persona
Il est primordial de savoir qui est votre acheteur potentiel pour créer du contenu qui l’atteindra directement.
- Faire un benchmark de ce qui est publié par vos concurrents
Cela consiste à mesurer les performances de votre entreprise par rapport à celles de vos concurrents.
- Suivre une ligne éditoriale spécifique
Le ton adopté, le vocabulaire ou encore les expressions de votre contenu doivent permettre de répondre directement aux objectifs marketing que vous aurez identifiés.
- Créer et publier vos contenus en fonction de leur pertinence dans le parcours client
Il est important de comprendre les 3 étapes de l’entonnoir de vente (la découverte, la considération puis l’achat) correspondant à différents moments du parcours client.
- Mesurer les résultats
Cette étape, à-travers des KPI (indicateurs de performance), vous permettra par la suite d’améliorer vos actions futures en fonction de vos efforts passés.
- Demander un feedback des clients
Ce que votre client pense de votre processus de vente est essentiel pour renforcer votre stratégie de contenu e-commerce.